Zakup leku w aptece
Produkty lecznicze i wyroby medyczne wydane z apteki nie podlegają zwrotowi. Dopuszczalny jest zwrot produktu leczniczego lub wyrobu medycznego wyłącznie z powodu jego wady jakościowej lub niewłaściwego wydania.
Wysyłkowa sprzedaż leków
Prawo dopuszcza wysyłkową sprzedaż leków, które nie są wydane na receptę. Przedsiębiorstwo zainteresowane wysyłkową formą sprzedaży leków, musi zgłosić swój zamiar do właściwego specjalnego wojewódzkiego inspektoratu farmauceutycznego, nie później niż na 14 dni przed planowanym uruchomieniem sprzedaży wysyłkowej.
W przypadku apteki internetowej i zamiarze przyjmowania zamówienia za pomocą specjalnego formularza, w zgłoszeniu należy podać adres strony internetowej oraz domeny, w której ta strona jest zarejestrowana.
Przedsiębiorca prowadzący internetową sprzedaż leków musi informować na stronie o cenach produktów, sposobach zapłaty, kosztach przesyłki oraz kosztach połączeń telefonicznych z e-apteką.
Konieczna jest również informacja o możliwości odstąpienia przez klienta od umowy w terminie 10 dni od dnia dostawy produktu leczniczego. Zwrot leku zakupionego w internecie nie wymaga podania przyczyny zwrotu.
